מתי בפעם האחרונה נזקקתם לרופא אף אוזן גרון? מהן אפשרויות הטיפול העכשוויות הקיימות? ומה הופך את מוקד א.ר.ם Urgent לשירות האידיאלי עבור הציבור הרחב?
שירות מהיר ע"י הרופאים הטובים בישראל, במוקד המומחים היחיד מסוגו בישראל לרפואת אף אוזן גרון דחופה
עד לאחרונה, אנשים עם בעיות באף, אוזן וגרון נאלצו לבחור בין שלוש אפשרויות. האפשרות הראשונה: לקבוע תור דרך קופת החולים ולהמתין לרוב כחודש ימים. האפשרות השנייה: לפנות למוקד רפואת החירום של קופת החולים, שם אין מומחה לא.א.ג ועלולה להיווצר אבחנה מוטעית. האפשרות השלישית: לפנות לחדר המיון, שם צפויה המתנה ארוכה וטיפול על ידי רופאים ומתמחים, לאחר משמרות ממושכות.
כיום, עבור כל בעיית אף אוזן גרון דחופה (או גם פחות דחופה) יש תשובה נוספת – מוקד א.ר.ם Urgent, המוקד הרפואי היחיד המתמחה בתחומי הא.א.ג, פעיל בכל ימות השבוע (כולל שישי-שבת) ומציע שירות רפואי מיידי על ידי רופאים מומחים ובמרפאות המצוידות במכשור המתקדם ביותר.
המוקד מספק מענה טיפולי למגוון בעיות רפואיות כגון: כאבים, דלקות חריפות, דימום, סחרחורות, ירידה פתאומית בשמיעה, גופים זרים, צרידות חריפה, אוזניים אטומות, בדיקות לפני נסיעה לחו"ל ועוד.
השירות במוקד ניתן בשפות עברית ואנגלית, כך שהוא מתאים גם לתיירים הנתקלים בבעיות בא.א.ג, במהלך שהותם וביקורם בישראל.
המוקד, שהוקם לפני כשלוש שנים ומאז העניק טיפול לאלפי מטופלים, הינו חלק מא.ר.ם, המרכז הרב-תחומי לרפואת אף אוזן גרון, הממוקם בתוך ביה"ח אסותא רמת החייל. המרכז הרפואי א.ר.ם פועל משנת 2009 כמרכז רפואי מקיף וכוללני לרפואת אף אוזן גרון, ראש-צוואר, פה ולסתות, הכולל רופאים בכירים, המובילים בתחומם, ומכשור ברמה הגבוהה ביותר.
"החזון הוא להעניק את השירות הטוב, המהיר והנגיש ביותר לכלל האוכלוסייה"
תומר קרמר, מנכ"ל המרכז הרפואי א.ר.ם אומר כי "החזון מאחורי הקמת א.ר.ם היה לשלב את כל מה שטוב ברפואה הציבורית – עבודת עמיתים משותפת, התעדכנות רציפה ומתמדת, הכשרה רפואית של רופאים מומחים בתוכניות התמחות-על, עיסוק במחקר ועוד, עם כל מה שטוב ברפואה הפרטית – רופאים שנבחרו בקפידה, זמן רופא-מטופל, מכשור חדיש ומתקדם ועצמאות ניהולית, ובכך להעניק את השירות הטוב, האנושי, המהיר והנגיש ביותר לכלל הציבור, וזאת תודות להסכמים עם כל חברות הביטוח ושלוש קופות חולים. מוקד א.ר.ם Urgent היא יוזמה שנולדה כשזיהינו צורך מהשטח.״
היבט הנגישות של שירות המוקד מתבטא בזמינותו הגבוהה – פועל שבעה ימים בשבוע, כולל שבתות, חגים ומועדים, ומכאן האפשרות למטופלים לקבוע תורים 'מהיום להיום'. בנוסף לכך, עלות הביקור כוללת את הבדיקות, האבחון והטיפול המיידים הנדרשים והשירות מוכר להחזר ע"י כל חברות הביטוח בשיעור של עד 80%, בהתאם לפוליסת הביטוח.
היבט האנושי, אומר ד"ר שי שניידר, מנהל המוקד: "הרופאים במוקד מקפידים על יחס אנושי נעים ומכיל, הסבר מפורט וסבלני, וזאת גם תודות לעובדה כי משך התורים מרווח וכל מטופל מקבל את כל הזמן שהוא זקוק לו, ולא מספר דקות בודדות כפי שמחייבת המציאות במרפאות הקהילה או בבית החולים. כל מטופל זוכה לבירור מקיף ויסודי, כדי שהרופא יקבל תמונה מלאה וייתן הערכה נכונה ואבחנה מדויקת, לצורך טיפול יעיל ומדויק. מרפאת המוקד מתנהלת על פי תורים שנקבעו מראש, כך שלא נוצרת המתנה ארוכה. השילוב של המוקד ושירותי המרכז הרפואי מספק שירותOne Stop Shop המכסה 99% מהצרכים האבחוניים והטיפוליים של הפונים אלינו".
המוקד והמרכז מצוידים במכשור המתקדם ביותר בתחום:
מכשיר CBCT – מכשיר CT מותאם לא.א.ג עם רמת קרינה מינימלית (15% בלבד מרמת הקרינה של CT רגיל). המכשיר מאפשר אבחון מידי ומקיף כשהתסמינים בשיאם, ומהווה פריצת דרך ברמה הארצית.
מכון לבדיקות שמיעה ושיווי משקל – מאפשר תהליך אבחוני מיידי במקום המתנה של חודשים. המכון מצויד בציוד לבדיקות שמיעה, סחרחורת וטנטון, ומשלים את המעגל האבחוני בתחום כירורגיית האוזן ושיקום השמיעה.
מכשירי אנדוסקופ ומיקרוסקופ חדשניים מהטובים בעולם. במרפאות ובמוקד א.ר.םUrgent , כל בדיקה והליך אבחוני מתבצעים בעזרת המכשור הטכנולוגי המתקדם ביותר.
Specialty Practice Group מודל העבודה בא.ר.ם – בו רופאים מומחים בתחומים משיקים משתפים פעולה. המודל מאפשר יעילות קלינית מירבית והפנייה ישירה מהמוקד למומחה ספציפי לטיפול ממוקד, ביופסיה או ניתוח, שחוסכים למטופל התעסקות בירוקרטית וזמן רב ומאפשרים לו להתרכז בהחלמה בראש שקט.
מעצמים זרים באף, באוזן או בגרון, דרך ירידת שמיעה פתאומית ועד זיהוי נגעים הדורשים ניתוח
מרבית המקרים המגיעים למוקד מתרכזים בבעיות שמיעה. "ישנם אנשים שחווים ירידת שמיעה פתאומית", אומר ד"ר שי שניידר. "מדובר במצב בריאותי הדורש טיפול דחוף ומיידי, אך רבים לא מודעים לכך. האבחנה חייבת להיות בחלון זמן של בין שלושה ועד חמישה ימים, על מנת שהמצב לא יחמיר ויוביל לירידת שמיעה בלתי הפיכה ואף חרשות תמידית".
למוקד הגיעו גם מקרים מורכבים שנפתרו בהצלחה בזכות מיומנות הרופאים והמכשור המתקדם. "לאחרונה, הגיע אלינו למוקד גבר שעצם דג נתקעה עמוק בגרונו, לאחר שהמתין שעות ארוכות בחדר מיון בבית חולים. העצם הוצאה בהצלחה הודות לשיתוף פעולה של שני רופאים מומחים, בתוך דקות ספורות ועל אף מורכבות המקרה שבקלות היה יכול להסתיים בניתוח אם היה מגיע לחדר מיון", מספר ד"ר שניידר. במקרה נוסף, "מכשיר שמיעה של אישה מבוגרת התפרק לתוך האוזן ורופא המוקד שלף אותו בעדינות מבלי לפגוע במבנה העדין".
המוקד מטפל גם במקרים פחות דרמטיים, כמו ניקוי שעווה שהצטברה באוזניים וטיפול בדלקות תקופתיות ועוד.
*המוקד לרפואה דחופה באף אוזן גרון א.ר.ם URGENT, ביה"ח אסותא רמת החייל, רחוב הברזל 20, קומה 1, תל אביב. לפרטים נוספים וקביעת תור: 03-7645464, *6343
ForbesPro הוא מותג התוכן השיווקי בתשלום של פורבס ישראל
