חברת Alice, שנקראה עד לאחרונה Activefence, היא אחת מהחברות הישראליות שמשפיעות על המספר הגבוה ביותר של אנשים בעולם. אליס מגנה כיום באמצעות מערכותיה על 3 מיליארד משתמשים ברשתות החברתיות מפני תכנים לא הולמים ושיח אלים וחוסמת את רובם עוד בטרם הם מגיעים למשתמשים. בשנים האחרונות הרחיבה את פעילותה ל-AI והיא מאבטחת 7 מתוך 10 מודלי השפה והתמונה המוכרים ביותר, תוך עבודה עם לקוחות ושותפים בהם Amazon, TikTok, Nvidia, Cohere ו-Black Forest Labs.
אירחנו בפודקאסט האקוסיסטם את נועם שוורץ, מייסד שותף ומנכ"ל Alice, כדי לשמוע ממנו על הדרך שעברה החברה, השינויים בעקבות מהפיכת ה-AI ובמה אליס שונה מהחברות והסטארטאפים הרבים הפועלים בתחום ה-AI Security.
נועם, איך הגעת לתחום הזה של בטיחות ברשת?
"הכל התחיל כשישבתי בשנת 2015 בפגיה עם הבת הראשונה שלי ואז תוך כדי עבודה על פרויקט אחר נחשפתי לעולם של מה שקורה ברשת בצורה מאוד אגרסיבית. ראיתי תכנים מזעזעים והבאתי להסרתם. כך קרה שנסחפתי במחשבות של איך לייצר מכונה שתפתור את זה אחת ולתמיד. לקח לי שנים להבין איך בפועל עושים את זה ורק ב-2018 עם שותפי היקרים הצלחנו באמת ליישם את זה באחת מחברות האינטרנט הגדולות ביותר בעולם וזה עבד. שם בעצם הבנו שאנחנו יכולים לעשות סקייל אמיתי לטכנולוגיה הזאת."
"תעשיית הבטיחות והאבטחה של ה-AI מלאה כיום ברעש, עם עשרות סטרטאפים שמתיימרים לפתור אותה, כמו פיד גועש של רשת חברתית, אבל כשמגרדים את פני השטח הכל נהיה פחות רועש," אומר נועם שוורץ. "כשאני מגיע ללקוחות הכל הרבה פחות רועש. יש יותר מדי אנשים וחברות בשלב שהוא לא מספיק אפוי עדין. מה שהחבר'ה עושים עכשיו זה בעיקר לשווק את הבעיה, במקום לשווק פתרונות, כי אין להם אותם עדין. כלומר הם מסבירים טוב מאוד על הסכנות שה-AI יוצר, אבל אז מגלים שיש פער גדול עם היכולת המעשית להתמודד איתן בהצלחה."
"את ההשלכות של החשש מ-AI רואים בעיכובים משמעותיים בתרומה וביישום של יכולות הבינה המלאכותית בחיים של כולנו. כמעט שלא תמצאו רוקח וירטואלי, בנקאי או סוכן ביטוח מבוסס AI שיכול למכור לך פוליסה. אפילו במשחקי מחשב זה עדיין לא פרוס בצורה אמיתית. ראינו קצת דמויות מבוססות על AI, אבל גם הן נעלמו. לכן אני אוהב את הרעש שיש בשוק כי הוא מראה כמה הפתרון שיש לנו באליס הוא מיוחד."
"קצב ההתקדמות בתעשיית הAI הוא מטורף ואי אפשר לדעת מה יהיה עוד חצי שנה. הטכנולוגיה הזו מתקדמת בקצב שגורם לסחרור של הראש. אז אנחנו, כמו אחרים, מנסים לעשות את העבודה הטובה ביותר כדי להבין מה השוק הזה צריך היום ולחשוב מקסימום שלושה חודשים קדימה. מעבר לכך זה סתם חרטא. הדבר המתעתע ביותר בתחום ה-AI זה המרחק בין הדיבורים ותראו מה בניתי לבין מה שקורה בפועל. פער ענק. זה עולם שנמצא עדין בהתחלה. רואים גם פערים בין תחומים שמאמצים מהר את ה-AI, כמו למשל השוק הצרכני, לבין מי שמחויבים בזהירות רבה יותר כמו הבנקים, שצריכים לחשוב הרבה מאוד פעמים לפני כל מהלך."
חברת Alice הוקמה כ-ActiveFence בשנת 2018 על ידי נועם שוורץ, יחד עם יפתח אור CTO ואלון פורת Chief Customer Officer. החברה גייסה לאורך השנים 140 מיליון דולר ומעסיקה 350 עובדים, מתוכם 270 בישראל.
למה בחרתם לעשות עכשיו מיתוג מחדש של החברה? זה תהליך שהתבשל אצלכם זמן רב?
נועם: "הכניסה של ה-Gen AI לחיים של כולנו לפני ארבע שנים הניעה שינוי גדול במיקוד של החברה. היום כבר רוב החברה זה שימושים של Gen AI ועוד שנתיים אני מעריך שזה יהיה 90%. בעיני זה הצריך איזשהו רענון, ברנד חדש וסיפור חדש לגמרי. אקטיבפנס היתה חברה מאוד מוכרת בעולם של ביטחון התוכן ברשת. אנחנו מגנים על חצי מהאינטרנט ונותנים להורים ולרבים אחרים לישון יותר בשקט. אבל ברמת הניהול של החברה משהו משתנה. בעוד שנתיים נגיע לדעתי לאלף עובדים עם הרבה לקוחות עתידיים ואני רוצה שיכירו אותנו עם המיקוד החדש ב-AI. לאנשים אין סבלנות למסר דואלי ומורכב. משם בא הרצון לעשות את השינוי הזה."
"יש רגע שהאסימון נפל לי," נזכר נועם. "זה היה בינואר 2024 לפני שנתיים כשהתחלנו לעבוד עם חברות מאוד גדולות שעל חלקן אני עדין לא יכול לדבר. פגשתי בדאבוס את מי שמנהלת את כל ה-AI האחראי ב-Cohere והיא סיפרה לי שהם לוקחים את כל הדאטה שמתקבלת מהעבודה איתנו על ההגנות ומשתמשים בה עבור המודלים שלהם וכך מאפשרים ללקוחות שלהם להשתמש במודלים בצורה יותר בטוחה. זו הנקודה שלאחריה החברה עברה את הטרנספורמציה. לא שינינו את הצוות, אלא את הגישה. זה גם שינה לנו את תמהיל הלקוחות. אנחנו לא עובדים כיום רק סביב עולמות הרשתות חברתיות, גיימינג דייטינג או סטרימינג, אלא גם עם בנקים וחברות בתחום הבריאות".
ויתרתם על לקוחות בתהליך של השינוי?
"תמיד עבדנו עם חברות מאוד גדולות של מאות מיליוני משתמשים. בשנת 2022 התחלננו לעבוד עם חברות קטנות יותר כדי להרחיב את השוק. כחלק מהתהליך שעברנו הפסקנו לעשות את זה. אנחנו כבר לא מביאים לקוחות חדשים בפרופיל הזה ובהדרגה גם לא מחדשים חוזים. התחלנו להעביר אותם לחברות אחרות שפלח השוק הזה יותר מעניין אותן. זו היתה החלטה לא פשוטה עבורנו".
