ענף התעופה העולמי עובר בשנים האחרונות שדרוג משמעותי, בעיקר בכל הנוגע לחוויית הנוסעים. חברות התעופה מרחיבות את היצע השירותים במחלקות הפרימיום, מציגות קטגוריות חדשות של מחלקות עסקים ומשקיעות בסוויטות פרטיות שמציעות רמת נוחות שבעבר הייתה שמורה למלונות יוקרה. כעת נחשפים הזוכים במהדורה השלישית של פרסי Verified Air Travel Awards, המוענקים לחברות התעופה ולנמלי התעופה שמציעים את חוויית הנסיעה הטובה ביותר מבחינת שירות, נוחות, עיצוב וחדשנות.
הדירוג לשנת 2026 כולל 18 קטגוריות, החל ממחלקות ראשונות ומחלקות עסקים ועד לטרקלינים, מסעדות בנמלי תעופה ואפליקציות שירות. Delta Air Lines היא הזוכה הגדולה של השנה, עם שישה פרסים, בהם חברת התעופה האמריקאית הטובה ביותר וטרקלין חברת התעופה הטוב ביותר בארה״ב.
נמל התעופה צ׳אנגי בסינגפור זכה בתואר נמל התעופה הבינלאומי הטוב ביותר, בעוד שנמל לה גוארדיה בניו יורק נבחר לטוב ביותר בארה״ב. פרס החדשנות הוענק ל-Air New Zealand, שהציגה לראשונה בענף פתרון המאפשר גם לנוסעי מחלקת תיירים לישון בשכיבה מלאה במהלך הטיסה.
איך נבחרו הזוכים?
ועדת עורכים בכירה של Forbes Travel Guide גיבשה רשימת מועמדים לכל אחת מהקטגוריות. הזוכים נקבעו באמצעות סקר שנערך בהזמנה בלבד בקרב כמעט 9,000 אנשי מקצוע ונוסעים מנוסים בענף האירוח והתיירות, בהם יועצי נסיעות יוקרה, מבקרים סמויים ואנשי צוות ההדרכה של Forbes Travel Guide.
התוצאות נבדקו ואומתו על ידי מומחי הארגון, שמפעיל כבר 68 שנה מערכת דירוג כוכבים המבוססת על ביקורות סמויות של אנשי מקצוע בבתי מלון, מסעדות, אתרי ספא ואוניות קרוז. אלה חברות התעופה, נמלי התעופה והשירותים שזכו בתארים לשנת 2026.
חברות התעופה ונמלי התעופה הטובים בעולם לשנת 2026
חברת התעופה הבינלאומית הטובה ביותר: Emirates
חברת התעופה מדובאי, שמזוהה עם טרקליני פאר ומחלקות ראשונות מפוארות, משקיעה השנה גם בשיפור החוויה במחלקות הנגישות יותר. ביולי הציגה החברה את U-Dream Headrest, משענת ראש גמישה ומרופדת שמעניקה תמיכה לראש ולצוואר במחלקת התיירים. בנוסף, היא מתכננת להתקין במטוסי A350 מחיצת פרטיות חשמלית בגובה מלא במחלקת תיירים פרימיום, לראשונה בענף.
חברת התעופה האמריקאית הטובה ביותר: Delta Air Lines
חברת התעופה שמרכזה באטלנטה הטיסה בשנה שעברה יותר מ-200 מיליון נוסעים. עם רשת טיסות הכוללת יותר מ-300 יעדים בשש יבשות, Delta ממשיכה להתמקד בשירותי פרימיום, בשביעות רצון הנוסעים ובעמידה בלוחות הזמנים.
חברת התעופה הקטנה הטובה ביותר: JSX
חברת התעופה האמריקאית JSX מציעה חוויית טיסה חצי-פרטית, עם מטוסים הכוללים 30 מושבי עור בלבד, המסודרים בשורות של שני מושבים ומושב יחיד. הנוסעים יכולים להגיע לטרמינלים הפרטיים כ-20 דקות בלבד לפני ההמראה, לקבל את המזוודות לצד המטוס לאחר הנחיתה וליהנות גם משירות מותאם לבעלי חיים.
נמל התעופה הבינלאומי הטוב ביותר: Singapore Changi Airport
נמל התעופה צ׳אנגי בסינגפור כבר הפך לאטרקציה תיירותית בפני עצמה, בין היתר בזכות מפל Rain Vortex העצום ובית קולנוע הפועל 24 שעות ביממה. לצד האטרקציות המוכרות, הוא מציע גם אוסף אמנות מרשים, הכולל יצירה המורכבת מ-1,216 טיפות גשם ופסלי ענק בהשראת תרמילי זרעים.
נמל התעופה האמריקאי הטוב ביותר: LaGuardia Airport
נמל התעופה לה גוארדיה שבקווינס, ניו יורק, זוכה בתואר זו השנה השלישית ברציפות. השיפוץ הנרחב שעבר, העיצוב המודרני ויצירות האמנות שנבחרו בשיתוף Public Art Fund ומוזיאון קווינס הפכו אותו לאחד מנמלי התעופה הבולטים בארה״ב. השנה נפתח בו גם Capital One Landing, טרקלין קולינרי המציע מנות של השף המוערך חוסה אנדרס.
המחלקה הראשונה הבינלאומית הטובה ביותר: Emirates First Class במטוס Boeing 777-300ER
המחלקה הראשונה של Emirates מזכירה יותר חדר במלון יוקרה מאשר מושב במטוס. הסוויטה הפרטית והסגורה כוללת שליטה בטמפרטורה ובתאורה, כורסת עור בתנוחת אפס כבידה, מוצרי טיפוח של Bvlgari ושירות ארוחות לפי דרישה. הנוסעים מקבלים גם בגדי פנאי רכים שאפשר לקחת הביתה.
המחלקה הראשונה האמריקאית הטובה ביותר: Delta First במטוס A321neo
המחלקה הראשונה של Delta זוכה בתואר פעם נוספת, בזכות עיצוב חדשני, מושבים עם ספוג זיכרון, שטחי אחסון רבים ושקעי חשמל נגישים. בקיץ האחרון הרחיבה החברה את מספר מושבי המחלקה הראשונה בחלק מטיסותיה מאטלנטה לחוף המערבי של ארה״ב, מ-20 ל-44 מושבים.
מחלקת העסקים הבינלאומית הטובה ביותר: Qatar Airways Qsuite במטוס Airbus A350-1000
סוויטות Qsuite של Qatar Airways מציעות דלתות פרטיות, תאורה מתכווננת, סימון ״נא לא להפריע״ ומיטות נוחות עם מזרנים מרופדים. החוויה נועדה לאפשר לנוסעים פרטיות ומנוחה גם בטיסות ארוכות במיוחד, עד כדי כך שאפשר לישון לאורך שירות הארוחות.
מחלקת העסקים האמריקאית הטובה ביותר: Delta One
סוויטות Delta One כוללות מושבים הנפתחים למיטות שטוחות, תיקי טיפוח בעיצוב Missoni ומוצרי טיפוח של Grown Alchemist. השנה הרחיבה החברה גם את תפריט היינות שלה, עם יקבים מובילים מעמק נאפה לצד יינות מספרד ומצרפת. הנוסעים נהנים בנוסף מעמדות צ׳ק-אין ייעודיות ומגישה לטרקליני Delta One.
טרקלין נמל התעופה העצמאי הטוב ביותר: Louis Vuitton Lounge by Yannick Alléno, דוחא
הטרקלין של Louis Vuitton והשף יאניק אלנו בנמל התעופה חמד שבקטאר פתוח 24 שעות ביממה וממוקם מעל חנות המותג. הוא משלב ריהוט בעיצוב המזוהה עם בית האופנה, יצירות אמנות ותפריט קולינרי שנע בין כריכים וסלטים לארוחות טעימות מוקפדות.
״לקבל את הפרס הזה זו השנה השלישית ברציפות הוא כבוד גדול״, אמר אלנו. ״יחד עם Louis Vuitton רצינו להפוך את הזמן בנמל התעופה לחוויית אירוח אמיתית. הפרס הזה משקף את המחויבות של הצוותים שלנו, שמגשימים את החזון הזה מדי יום״.
טרקלין חברת התעופה הבינלאומי הטוב ביותר: Emirates First Class Lounge, דובאי
טרקלין המחלקה הראשונה של Emirates בדובאי מציע מקלחות ספא, ארוחות בנות שלוש מנות ואפשרות לעלייה ישירה למטוס. החברה מתכננת לשדרג את המתחם שבאזור Concourse C, במטרה להמשיך ולשפר את חוויית האירוח לנוסעי הפרימיום.
טרקלין חברת התעופה האמריקאית הטוב ביותר: Delta One, נמל התעופה JFK
הטרקלין של Delta בנמל התעופה קנדי בניו יורק הוא סיבה טובה להגיע מוקדם לטיסה. הוא כולל מסעדת Brasserie עם 140 מקומות ישיבה, המגישה ארוחות בנות שלוש מנות, בר בעיצוב אר דקו בהשראת Radio City Music Hall ומרפסת עם גג נפתח המאפשרת שימוש לאורך כל השנה.
חוויית האוכל הטובה ביותר בנמל תעופה: Singapore Changi Airport
נמל התעופה צ׳אנגי זוכה בתואר נוסף, הפעם בזכות יותר מ-200 אפשרויות אוכל. הנוסעים יכולים לבחור בין המבורגרים של The Kitchen by Wolfgang Puck, לחמניות של Heavenly Wang, פסטה של Tutto by Da Paolo ושלל מסעדות נוספות המשקפות את הסצנה הקולינרית הבינלאומית של סינגפור.
שיתוף הפעולה הקולינרי הטוב ביותר בטיסה: Air France והשף Daniel Boulud
השף הצרפתי דניאל בולו, שמסעדתו בניו יורק מחזיקה בדירוג חמישה כוכבים של Forbes Travel Guide, יוצר מנות לנוסעי המחלקה הראשונה La Première ומחלקת העסקים בטיסות Air France מארה״ב לפריז.
בין המנות המומלצות שלו: דג הליבוט מאודה עם תפוחי אדמה ברוטב לימון ולובסטר, ועוף עם זעפרן, לפת, דלעת וסולת עם זיתים ירוקים. ״אנחנו מקפידים על חומרי גלם איכותיים ועל עמידה מדויקת במתכונים שלנו״, אמר בולו. ״השאיפה שלנו היא להעניק חוויית אוכל מצוינת ועקבית גם באוויר, תוך שילוב היצירתיות של שפים מובילים עם הדיוק והמשמעת הנדרשים בהסעדה תעופתית״.
חדשנות השנה: Economy Skynest של Air New Zealand
אחת הבשורות המסקרנות בדירוג השנה מגיעה דווקא ממחלקת התיירים. Air New Zealand חשפה את Skynest, פתרון ראשון מסוגו בענף הכולל תאי שינה המאפשרים שכיבה מלאה לנוסעי מחלקת תיירים ותיירים פרימיום.
המערכת כוללת שישה תאי שינה המסודרים בשלוש קומות, בדומה למיטות קומתיים. כל תא ניתן להזמנה לפרק זמן של ארבע שעות. השירות צפוי להיות זמין החל מנובמבר בטיסה הארוכה מניו יורק לאוקלנד, שאורכת כ-18 שעות.
חוויית נמל התעופה הפרטית הטובה ביותר: The Windsor by Heathrow, לונדון
The Windsor הופך את המעבר בנמל התעופה הית׳רו לחוויית VIP. השירות כולל איסוף ברכב BMW i7 חשמלי או Mercedes-Benz V-Class, הליכי נמל תעופה מזורזים ושמונה טרקלינים פרטיים עם שירות באטלר. המתחם מציע גם אוסף אמנות הכולל יצירות של בנקסי ואנדי וורהול, ניחוח ייחודי שפותח עבורו ומסורת תה מנחה בריטית עם תפריט של השפית-קונדיטורית שריש פינדן.
תוכנית הנוסע המתמיד הטובה ביותר: Delta SkyMiles
תוכנית SkyMiles של Delta מאפשרת לצבור מיילים שאינם פוקעים, הן באמצעות טיסות והן באמצעות רכישות בפורטל התוכנית. אחד היתרונות הבולטים הוא הנחה של 15% על טיסות המוזמנות באמצעות מיילים למחזיקי כרטיסי אשראי מסוימים של Delta בשיתוף American Express.
אפליקציית חברת התעופה הטובה ביותר: Fly Delta
אפליקציית Fly Delta מרכזת במקום אחד עדכוני טיסות בזמן אמת, התראות מותאמות אישית ומעקב אחר מזוודות. בנוסף, היא כוללת שירות קונסיירז׳ מבוסס AI, המסייע לנוסעים להתמודד עם שינויים בלוחות הזמנים, מזוודות שאבדו ושאלות הנוגעות לתוכנית SkyMiles.
